Personvernerklæring – parqio.com

Parqio AS behandler personopplysninger om deg når du besøker nettstedet vårt eller tar kontakt med oss. Denne erklæringen forklarer hva vi samler inn, hvorfor, hvem vi deler det med, og hvilke rettigheter du har.

1. Behandlingsansvarlig og virkeområde

Parqio AS er behandlingsansvarlig for behandlingen som beskrives her.

• Parqio AS, organisasjonsnummer 922 590 265 (MVA: NO 922 590 265 MVA)
• Besøksadresse: Hegdehaugsveien 34, 0352 Oslo
• Postadresse: Postboks 206 Bogstadveien, 0323 Oslo
• E-post: privacy@parqio.com · Telefon: +47 23 50 69 89

Erklæringen gjelder nettstedet parqio.com og henvendelser du sender oss derfra. Bruker du Parqio-appen og tjenestene våre, gjelder personvernerklæringen for tjenesten – den beskriver også rollefordelingen mellom Parqio og virksomheten som disponerer anlegget ditt.

2. Kort fortalt

• Du kan lese hele nettstedet uten å oppgi noe om deg selv.
• Vi måler ikke deg før du aktivt har samtykket. Sier du nei – eller lar være å svare – registreres ingenting om deg. Det eneste som skjer uten samtykke, er anonym, aggregert besøksstatistikk uten informasjonskapsler, og tekniske drifts- og sikkerhetslogger.
• Sender du inn kontaktskjemaet, bruker vi opplysningene til å svare deg og til å følge opp henvendelsen som en salgsdialog.
• Vi selger ikke personopplysninger, og vi treffer ingen automatiserte avgjørelser med rettslig eller tilsvarende betydelig virkning for deg.

3. Når du besøker nettstedet

Nettstedet kjører hos Vercel, som av tekniske og sikkerhetsmessige grunner behandler IP-adressen din og forespørselen i logger. Dette er nødvendig for at siden skal kunne leveres, og skjer uavhengig av samtykke. Behandlingsgrunnlag: berettiget interesse i drift og sikkerhet (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav f).

Med ditt samtykke måler vi bruk med PostHog, som driftes i EU. PostHog registrerer ingenting før du aktivt har samtykket i samtykkebanneret: velger du «Avvis», eller lukker banneret uten å svare, sendes det ingen data. IP-adresser anonymiseres i analysen, og sesjonsopptak maskerer alt du skriver inn i skjemafelt. Behandlingsgrunnlag: samtykke (artikkel 6 nr. 1 bokstav a), som du kan trekke tilbake via «Endre samtykke» nederst på siden.

Vercel Web Analytics og Speed Insights gir oss i tillegg anonym og aggregert besøksstatistikk. De setter ingen informasjonskapsler og kan ikke knyttes til deg.

Detaljer om informasjonskapsler og lagringsteknologi finner du i erklæringen om informasjonskapsler.

4. Når du sender inn kontaktskjemaet

Vi mottar det du fyller inn: navn, telefonnummer, e-postadresse, bygg eller selskap, type anlegg, hva du er interessert i, og meldingen din.

Vi registrerer i tillegg hvilken side og hvilken knapp du kom fra og hvilket språk du brukte, og – bare dersom du har samtykket til analyse – en teknisk id som knytter henvendelsen til besøket ditt. Slik vet vi hva henvendelsen gjelder før vi ringer, og hvilke deler av nettstedet som faktisk er nyttige.

Opplysningene overføres til HubSpot, som er vårt kundeoppfølgingssystem, og brukes til å svare deg og følge opp salgsdialogen.

Behandlingsgrunnlag: berettiget interesse i å besvare og følge opp en henvendelse du selv har tatt initiativ til (artikkel 6 nr. 1 bokstav f), og gjennomføring av tiltak på din anmodning før en eventuell avtale inngås (artikkel 6 nr. 1 bokstav b).

5. Deling og databehandlere

Vi deler personopplysninger med leverandører som behandler dem på våre vegne, bare når det er nødvendig, og alltid under databehandleravtale og taushetsplikt. For nettstedet er dette:

• Vercel – drift og levering av nettstedet, samt anonym besøksstatistikk.
• Sanity – publiseringsløsningen innholdet ligger i.
• PostHog – analyse og sesjonsopptak i EU, kun med samtykke.
• Mux – levering av video.
• HubSpot – kundeoppfølging, mottar innsendte kontaktskjemaer.

Vi kan i tillegg utlevere opplysninger når vi er rettslig forpliktet til det, for å avdekke eller forhindre misbruk, eller ved virksomhetsoverdragelse. Ved en overdragelse gjelder denne erklæringen videre.

Vi selger aldri personopplysninger.

6. Overføring utenfor EØS

Enkelte leverandører kan behandle opplysninger utenfor EØS. Der det skjer, sikres overføringen med EU-kommisjonens standardbestemmelser, EU-U.S. Data Privacy Framework eller et annet gyldig overføringsgrunnlag etter personvernforordningen kapittel V.

7. Lagring og sletting

• Analysehendelser i PostHog: 12 måneder.
• Sesjonsopptak i PostHog: 30 dager.
• Regnskapsmateriale: så lenge bokføringsloven krever det.

8. Sikkerhet

Vi beskytter opplysningene med tekniske og organisatoriske tiltak, blant annet kryptering, tilgangsstyring og regelmessige risikovurderinger. Nettstedet leveres kun over HTTPS og har en streng Content Security Policy.

Ved brudd på personopplysningssikkerheten varsler vi Datatilsynet, og deg der loven krever det, i tråd med personvernforordningen.

9. Markedsføring

Vi sender deg markedsføring bare når du har samtykket, eller når det gjelder tjenester som ligger tett opptil noe du allerede bruker og markedsføringsloven åpner for det. Du kan når som helst reservere deg, gratis, via lenken i utsendelsen eller ved å kontakte oss.

Melder du deg av markedsføring, får du fortsatt nødvendige driftsmeldinger om tjenester du bruker. Det er ikke markedsføring.

10. Dine rettigheter

Du har rett til innsyn, retting, sletting, begrensning, dataportabilitet og til å protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse.

Samtykker kan trekkes tilbake når som helst, like enkelt som de ble gitt. Samtykke til analyse trekker du via «Endre samtykke» nederst på siden.

Vi treffer ingen avgjørelser basert utelukkende på automatisert behandling som har rettslig eller tilsvarende betydelig virkning for deg.

Ta kontakt på privacy@parqio.com for å bruke rettighetene dine. Vi svarer uten ugrunnet opphold og senest innen én måned. Mener du at vi behandler opplysninger i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet (datatilsynet.no).

11. Endringer og kontakt

Vi kan oppdatere denne erklæringen. Datoen øverst viser når den sist ble endret, og vesentlige endringer varsles på egnet måte.

Spørsmål om personvern rettes til privacy@parqio.com, eller Parqio AS, Postboks 206 Bogstadveien, 0323 Oslo.